SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than offering our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, offering service beyond all expectations anywhere in the world.
How do you send packages?
Packages from our warehouse in China will be sent by ePacket or EMS, depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped via USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we cannot ship to. If you are located in one of these countries, we will contact you.
What about customs clearance?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated shipping time |
| United States |
10-30 Business Days |
| Canada, Europe |
10-30 Business Days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business Days |
| Central and South America |
15-30 Business Days |
| Asia |
10-20 Business Days |
| Africa |
15-45 Business Days |
*This does not include the 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order has shipped containing your tracking information. If you do not receive tracking information within five days, please contact us.
My tracking says "no information available at this time".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to be updated in the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information about your tracking number, please contact us.
Will my items be shipped in a package?
For logistical reasons, items from the same purchase are sometimes sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we'll do our best to help.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be canceled until shipped. If your order has been paid for and you need to make a change or cancel an order, please contact us within 12 hours. Once the packing and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our number 1 priority. Therefore, you may request a refund or reshipment of ordered products if:
- If you did no receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item, you can request a refund or resend.
- If you do not like the product you received, you can request a refund, but you must return it at your expense and the item is unusable.
We do not issue a refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances beyond the control of Marcas & Marketing (i.e., unauthorized by customs, delayed by a natural disaster) .
- Other exceptional circumstances beyond the control of https://marcasemarketing.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed delivery time (45 days) expires. You can do this by sending a message on the Contate Us page
If you are approved for a refund, the refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method, within 14 days.
Exchanges
If for some reason you want to exchange your product, maybe for a different clothing size. You must get in touch first and we will walk you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we have given you permission.
Отличный планшет за свою цену! Спасибо.
Всё отлично, как заявлено. Приехал раньше срока на неделю, в дополнительной упаковке. сам планшет бомба.
все целое все работает
я очень счастлива, все пришло вовремя, хорошо упаковано, планшет цел и работает прекрасно
Очень быстро доставили, надежно упаковано. Сначала подумал, что hdmi кабеля нет в поставке, но оказалось он отдельно проложен. Очень приятная покупка!
отличный планшет. доставка правда чуть поиграла в футбол коробкой, но все целое.
Пока все хорошо. Аппарат имениннику понравился.
Доставка за 4 дня из Москвы до Ярославля. Коробка покоцаная, но все целое. Про сам планшет - это отвал всего, радости полные штаны. Давно мечтала о таком, рисовала до этого только на "слепых", ну и была попытка рисовать на Самсунге s6(не совпадение линии и курсора бесило). Вроде много всего, но кажется star 06c упакован лучше, там рабочая поверхность была закрыта воздушной подушкой, а не просто поролоном. Подставка хлипкая, но на первое время сойдёт как и заводская пленка, главное случайно не содрать вместе с наклейкой. В любом случае очень довольна и посылаю лучи добра продавцу и доставке☺️
Всё классно, чуть чуть на пару дней заказ задержался. Заказывал в 5post. Сначала подумал что не работает сила нажатия, но попробовав порисовать в окне драйвера, понял, что надо менять Криту))) Планшет классный, комплектация в норме, буду учиться рисовать! Спасибо продавцу за вкусную цену, в местном днсе этот планшет стоит аж на 13 тысяч дороже!!!
все работает отлично, дочь рисует, я радуюсь. выбирал по отзывам блогеров.
прождал 4 месяца, товар не пришел, деньги вернули
Хороший планшет соответствует описанию. Ребёнку очень нравится.
Всё отлично работает, уже попробовала немного порисовать
на пару дней задержали доставку, но посылка приехала в целости и сохранности (сдэк на дом), полный набор+подставка и пульт за доплату (кстати, к нему идут наклеечки под горячие клавиши), как и заказывала, каждая комплектующая запечатана в пакетик, планшет пришел сразу с матовой пленкой. с проводами пришлось повозиться, но пока все прекрасно работает. есть незначительное отставание пера
так вот, v2 with ac18 ack05(15.6 pro v2). были небольшие проблемы с подключением (просто-напросто не знала, как правильно подключать провода из-за не самой подробной инструкции, но в итоге нашла в интернетиксе подробную инструкцию в файле для 15.6 и ещё двух других моделей, и всё получилось), но довольна как лев пленку с язычками не снимала, т.к. так и не поняла, есть ли за ней доп. пленка или нет. царапается, но не суть. с доставкой всё было ок, доставили на пару дней раньше, повреждений нет. про то, нужно ли покупать доп. подставку - да, лучше купить, с ней намного удобнее+она не такая хлипкая и у неё нет таких ограничений в движении, как у той, которая идёт в комплекте с экранником. после досочки ваком рисовать непривычно поначалу, но дело привычки, сори за тавтологию. but это того определенно стоит - теперь рисую раза в три быстрее и не вслепую. процесс просто лютый балдеж, даже если пока не знаешь, что рисуешь размер тоже супер, очень удобно спасибо броу, всё очень круто
Прибыл в срок, хорошо упакован. Курьер привез домой. Всё работает хорошо. Достойный аппарат.
пришло раньше срока я очень рада
все супер! купила для работы, еще привыкаю, но намного удобнее, чем на обычной доске. Тем, кто собирается подключатся к пк, если у вашего компа только один выход hdmi на видеокарте (где монитор подключен) ,а остальные dp, то понадобится переходник hdmi-dp ^^ я очень довольна
ma toute première commande sur Aliexpress , j'ai toujours voulu cette tablette graphique et je les enfin! vraiment le vendeur était gentil , tout allait bien livraison rapide ! , pour l'instant satisfait du produit, tout marche parfaitement.
Упаковано хорошо. Планшет отличный. Установка и подключение корректное и простое, без танцев. Подставка нормальная. Дети довольны.
Планшет отличный. Цветопередача лучше, чем монитор. Стилус работает без затыков, отслеживает нажатие и наклон. Брали с доп. подставкой - она сильно удобнее чем та, что в комплекте, т.к. дает возможность ставить планшет на больший угол (диапазон раскрытия как в ноутбуке). Из минусов - нвозможность примагнитеть стилус к планшету. Стилус зарядки не требует, но возможность примагнитить доставила бы. Однозначно брать. И да - планшет повторитель монитора пк, т.ч. работает только с ПО запущенном на ПК.
Пришло отлично упаковано. Планшет работает отлично. Спасибо❤️
сначала не хотел подключиться пришлось написать в техподдержку. ребятам спасибо за помощь все рассказали. 2 дня ребенку нравится. все работает. посылка пришла вовремя. все было качественно упаковано в родную упаковку+ в дополнительный короб с пластиковыми углами.